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合加新能源汽车有限公司
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服务理念：一切为了客户、为了客户一切、为了一切客户
服务宗旨：全心服务、用心服务、贴心服务
服务目标：
1. 投诉率低于1%
2. 投诉解决率100%
3. 客户满意度≥95%
4. 故障处理及时率≥95%
5. 产品一次维修合格率≥95%
6. 配件供应及时率100%
服务承诺：
1. 所有产品提供终身技术支持
2. 365天×24小时无休息服务接待
3. 接到信息30分钟内答复，区域省内客户4小时内到场、区域省外客户8
小时到场
4. 一般故障1小时之内解决，较大故障8小时之内解决。重点疑难故障在
有备用方案的前提下48小时之内解决。
服务热线：400-600-6676
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