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合加新能源汽车有限公司
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走进合加新能源汽车，看一站式服务如何极致？
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【摘要】：
当合加新能源汽车创新科技已经走向前端的时候，如何更好的服务客户，让环卫车更好的为城市发展贡献，合加服务 也迅速展示出它特有的魅力。
不是太努力，而是发展更重视！一直走在超越的路上，只为给广大客户提供更好的！
走进合加服务
随着合加新能源汽车有限公司产品市场保有量逐年递增，产品覆盖区域也越来越广。面对用户的真诚与信赖，合加汽车始终坚持以市场和客户为中心，服务品牌也在不断改进与创新，秉承 “客户至上，诚信为本”的服务理念，率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”，在行业首先推出“极致服务”品牌，为客户提供售前、售中，售后一站式整体服务关爱。
快速反应是合加汽车实现“极致服务”的基础。为达成这一目标，公司今年先后为售后服务人员新增服务车辆8台，新设驻外办事处6个。
就如这八台服务车展示在你们面前的时候，合加新能源汽车所展示的其实就是“合加服务”！
什么叫合加服务？
合加“极致服务”以主动、高质、增值为核心，关注服务过程每一个细微之处，打造诚信、专业服务团队。
为使售后服务人员的技能得到实时提升，紧跟公司发展形式。营销公司技术服务管理部，每季度根据实际情况组织专职培训师，与产品相关研发人员，实施内部或现场理论及操作技能培训。
公司强大的服务体系平台和服务队伍。我们为客户提供24小时，全天候、全方位的售后服务快速解决方案。
呼叫中心客服人员根据车辆情况，如需现场解决，将快速及时的安排合加服务工程师，实施现场维修服务。
我们的承诺
●快速响应：服务工程师接到服务信息后15分钟内出发
●快速到达：市区2小时内；市区外8小时内
●快速排故：一般故障24小时内处理完毕，重大故障72小时处理完毕
●快速供货：常用配件24小时内满足
●快速答疑：客户需求一刻钟内给予解答）
